サインド＜４２５６＞（東証グロース）が提供する美容室・美容サロン向け公式アプリ作成サービス「ＢｅａｕｔｙＭｅｒｉｔ（ビューティーメリット）」が、株式会社アトリエはるか（所在地：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長：西原　良子）が運営するヘアメイク＆ネイル専門店「アトリエはるか」に全店舗（全国６０店舗以上）に導入されたと発表。

■活用方法と期待できる成果

●導入初期の活用方法（予定）
・ＬＩＮＥを活用した自社予約の推進
・オンライン予約の顧客情報の一元管理
・顧客情報を活用した的確なアプローチ
・ＩｎｓｔａｇｒａｍやＧｏｏｇｌｅで予約での新規集客の最大化

　「アトリエはるか」では、これまで、集客サイトのみで予約受付や顧客管理を行っていたが、管理業務の複雑化から手間がかかり、機会損失が発生する課題があった。また、新規顧客の予約窓口としてホームページＷＥＢ予約や各店舗のＳＮＳからの予約を、より積極的に活用していきたいという方針もあった。

　今後は、ＢｅａｕｔｙＭｅｒｉｔの機能の１つであるＬＩＮＥミニアプリとの連携を活用し、「自社予約の推進」「ＬＩＮＥのメッセージ配信を使用した顧客様への的確なアプローチ」に取り組んでいく予定。

　また、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ予約やＧｏｏｇｌｅで予約を利用した、「集客サイト以外での新規顧客の獲得」「ユーザーの予約経路の多様化」にも対応していく。新規顧客を獲得し、自社予約でリピーターの囲い込みを促すことで、さらなる売上アップとともにサロン全体の生産性向上を目指していく。

■「ＢｅａｕｔｙＭｅｒｉｔ（ビューティーメリット）」概要

　ＢｅａｕｔｙＭｅｒｉｔは、複数の集客・予約サイトからの予約情報を一元化し、ＳＮＳやホームページに設置できる自社予約システムの提供をはじめ、サロン専用の公式オリジナルアプリが作成できるサービス。美容室・美容サロンは、顧客にアプリをダウンロード（無料）してもらうことで、アプリ上での予約受付や、クーポン利用、サロン情報の確認などが可能になる。「現在大手１１社の美容集客サイト」ならびに「Ｇｏｏｇｌｅ社」、「ＬＩＮＥ社」、「Ｍｅｔａ社（ＩｎｓｔａｇｒａｍやＦａｃｅｂｏｏｋを運営）」との３社ともシステム連携をしており、予約やスタッフのシフト管理を一元化できる。従来、美容室・美容サロンでは電話予約が中心で、定休日や営業時間外は予約受付ができないサロンが中心だったが、同サービスを利用すると２４時間３６５日、予約を一元で管理することができるようになる。美容室・美容サロンにはＡＳＰ形式でサービス提供し、店舗設定画面上（管理画面）でリアルタイムに情報を更新することができる。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）