ジーニーは導入実績４５００社、チャット型Ｗｅｂ接客プラットフォームＣｈａｍｏの公式Ｗｅｂサイトをリニューアル
- 2021/6/17 15:07
- プレスリリース
ジーニー＜６５６２＞（東マ）は、チャット型Ｗｅｂ接客プラットフォーム「Ｃｈａｍｏ（チャモ）」の公式Ｗｅｂサイトをリニューアルした。
「Ｃｈａｍｏ」はＥＣ事業者のデジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）を支援するため、２０２０年１２月にＥＣサイトのコンバージョン率向上に有効なＥＦＯ（Ｅｎｔｒｙ Ｆｏｒｍ ＯｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎＥｎｔｒｙ／入力フォーム最適化）機能を追加するなど、機能強化を進めている。同サイトは、ＥＣ事業者やＷｅｂ担当者に、Ｗｅｂ接客に関する最新機能やＷｅｂマーケティングに役立つ情報などをよりわかりやすく伝えるためにリニューアルした。
■リニューアルのポイント
（１）資料請求や問い合わせの簡易化
コロナ禍で、ＥＣ事業者からの売上向上に関する同社への相談も増加している。そこで同サイトでは、Ｗｅｂサイト訪問者が適切なタイミングで簡単に問い合わせができるようにデザインを刷新し、新機能であるチャットＥＦＯを備えたチャットボットを設置した。
（２）セミナー・イベントページの拡充
同社は、４，５００社を超える企業のＷｅｂ接客を支援してきたノウハウをもとに、ＥＣ事業者やＷｅｂ担当者向けに、コンバージョン率向上施策やＷｅｂマーケティング強化をテーマにセミナーを定期的に開催している。Ｗｅｂ接客のノウハウをより多くの人に届けられるように、同サイトにセミナー・イベント専用のページを設置した。
ジーニーはこれからも「Ｃｈａｍｏ」のサービス改善・機能拡充を進め、業績向上に貢献するチャット型Ｗｅｂ接客プラットフォームを目指すとしている。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
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