東京ガスは生成ＡＩチャットツールの活用開始、業務改革と価値創出に挑む
- 2023/7/18 13:29
- プレスリリース
■ＤＸ推進の契機に
東京ガス＜９５３１＞（東証プライム）は１８日、生産性向上や新たな価値創出等に向けたＤＸ推進の契機とすべく、東京ガスグループ全体で生成ＡＩチャットツール［＊１］の活用を開始したと発表。
今後、社内外の活用事例収集や社内コミュニケーションを通じ、より効果的な活用方法を探索していくとともに、グループ大での最先端ＡＩテクノロジーの活用機運を高め、新技術を利活用できる人材の育成にも注力する。また、生成ＡＩに社内外データを連携させた業務改革や新たなサービス開発を検討していく。
なお、活用にあたっては十分なセキュリティ対策を施し、ＣｈａｔＧＰＴ［＊２］との安全な接続に加えて、入力した情報の学習回避や社員の利用ガイドライン整備を実施することにより、安心して利用できる環境を構築している。
東京ガスは、グループ経営ビジョン「Ｃｏｍｐａｓｓ２０３０」で掲げる３つの挑戦（（１）「ＣＯ２ネット・ゼロ」の移行をリード、（２）「価値共創」のエコシステム構築、（３）ＬＮＧバリューチェーンの変革）の達成に向け、ＤＸによるお客さまへの継続的な価値提供と変化に強いスリムな企業体質の実現に取り組んでいる。生成ＡＩ等の最先端技術の活用により、業務効率化にとどまらず、ビジネスモデル・企業文化の変革を行い、さまざまなサービスの創出・提供を通じ、お客さまの豊かなくらしづくりに貢献していくとしている。
＊１：株式会社エクサウィザーズが提供するサービスであるｅｘａＢａｓｅ生成ＡＩ ｐｏｗｅｒｅｄ ｂｙ ＧＰＴ－４
＊２：米国のＡＩ研究機関であるオープンＡＩが開発した対話型生成ツール
（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
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