- Home
- 新製品＆新技術ＮＯＷ
- ＤＴＳグループ、問い合わせ対応を自動化する「ｋｏｔｏｓｏｒａ」生成ＡＩ版を今夏リリースへ
ＤＴＳグループ、問い合わせ対応を自動化する「ｋｏｔｏｓｏｒａ」生成ＡＩ版を今夏リリースへ
- 2025/3/18 14:15
- 新製品＆新技術ＮＯＷ
■電子データから自動回答生成、管理者の負担を削減
ＤＴＳ＜９６８２＞（東証プライム）のグループ会社で、西日本地域でＳＩ事業を展開するＤＴＳ ＷＥＳＴが、ＡＩ ＦＡＱソリューション「ｋｏｔｏｓｏｒａ」の生成ＡＩ版を今夏にリリースすると発表。新機能では、電子データを利用して問い合わせに対する回答文章を自動で生成し、従来のシナリオ版と組み合わせてハイブリッドに活用できる。これにより管理者の負担を大幅に軽減できる点が特徴だ。
「ｋｏｔｏｓｏｒａ」は２４時間３６５日対応可能なＡＩ ＦＡＱソリューションで、自然な日本語での検索に対応している。従来版では多数のＱＡ管理が課題だったが、今回の生成ＡＩ版ではシナリオ内に回答がない場合でも、ストレージアカウント内の電子データを検索し、自動で回答を作成する。
ＤＴＳ ＷＥＳＴは、大阪・京都・名古屋を中心に西日本地域に密着したＳＩ事業を展開している。「ｋｏｔｏｓｏｒａ」には「古都そら」という２３歳の京都出身の女性をイメージキャラクターとして採用しており、歴史と未来への躍進を表現している。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
関連記事
ピックアップ記事
-
2025/10/7
ＡＧＣ・横浜市大・東京科学大、大規模言語モデルで分野融合型の課題解決手法を開発■国際特許分類や元素リストを用いて多様な解決策を自動生成 ＡＧＣ＜５２０１＞（東証プライム）は１… -
2025/10/3
ＮＶＩＤＩＡ、次世代ロボティクス基盤を発表、ヒューマノイド開発加速へ■Ｎｅｗｔｏｎ・ＧＲ００Ｔ・Ｃｏｓｍｏｓを軸にロボット研究を高速化 ＮＶＩＤＩＡ（ＮＡＳＤＡＱ：… -
2025/10/3
リコー、金融業務特化型ＬＬＭを開発、１０月末から個別提供開始■７００億パラメータ規模の自社ＬＬＭを金融仕様に強化、オンプレ環境で利用可能 リコー＜７７５２＞…
