クリナップ:新サービス提供へ「ショールーム」リニューアル進む!

■4年で50カ所が生活提案型へ~4月に石巻・仙台・豊橋など今年度も順次続行

システムキッチンのトップメーカー、クリナップ<7955>(東1)は、顧客サービスの一環として全国101カ所に配置したショールームのリニューアルを積極的に進めているが、前期中(2014年4月~15年3月)に9カ所のリニューアルを実施し、過去4年間のショールームリニューアル実施数は通算50カ所となり、全体のほぼ半数のショールームが新装なった。

リニューアルしたショールームは、料理教室など「食と暮らし」に関する様々なイベント開催が可能な「体験キッチンコーナー」や、リビングまでの居住スペースを再現した「空間提案コーナー」など、クリナップならではの展示コーナーを新設し、来場客への生活提案型のショールームとして積極的に活用している。また、全国の各ショールームには、ショールームアドバイザー約350人(3月末現在)を配置し来場客への多様な情報提供などでサポートを行っている。

■全ショールームアドバイザーが有資格者~「食育インストラクター3級」、「整理収納アドバイザー2級」

同社では、「今年度も4月に石巻ショールーム、仙台ショールーム、豊橋ショールームのリニューアルを予定しており、順次全国のショールームリニューアルを進めて参ります。各ショールームのショールームアドバイザー全員が「食育インストラクター3級」、「整理収納アドバイザー2級」の資格を取得しておりますので、お客様に必要な情報を提供できる体制を整えていますが、今後も継続して人材育成を行っていきます。」と話している(同社コミュニケーション部)

【14年度のリニューアル実績】
・移転リニューアル:5カ所(内訳=帯広、藤沢、鹿児島、和歌山、新潟)
・リニューアル:4カ所(内訳:大宮、大阪、岡山、大分)

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