■ＳＮＳマーケティング＋α　の「自走」を目指して、宿泊事業者のＭＥＯ支援を加速

　ラバブルマーケティンググループ＜９２５４＞（東証グロース）の子会社で、企業のＳＮＳマーケティングの自走支援を行うジソウ（本社：東京都港区）は９月９日、今回、生成ＡＩ機能を搭載したＧｏｏｇｌｅビジネスプロフィール管理ツール「ジソウマップ」を、観光業界でサービスを提供する企業に導入が決定したと発表。

　同社は、国内でホテルやアミューズメント施設を展開しており、７月に新しく開業したリゾートホテルの認知向上及び集客のため、同社が提供する「ジソウマップ」を活用する。

　ＧＭＯ　ＴＥＣＨによる「国内ＭＥＯ市場調査」では、２０２３年の市場規模は１９０憶円、２０２８年には２０２３年比約１．６倍の３０６億円に達すると予測されている（※１）。また、国土交通省観光庁による「旅行・観光消費動向調査　２０２３年年間値」では、日本人国内旅行消費額のうち、宿泊旅行消費額は１７兆７，９６０億円（２０１９年比３．７％増、前年比２９．７％増）と拡大している（※２）。このような背景から、宿泊事業者のＭＥＯ対策は、今後さらに重要視されることが見込まれる。

■今後の展望

　ジソウは、特に店舗型ビジネスを展開する企業・団体に適したＳＮＳマーケティング＋αの支援として、２０２４年５月に「ジソウマップ」の販売および運用代行サービスを開始した。今後も、ＳＮＳマーケティングのノウハウを生かして、顧客のマーケティング課題の解決に寄り添ったＭＥＯ支援を積極的に提案していく。

（※１）ＷＥＢ集客ラボ　ｂｙＧＭＯ「ＭＥＯ市場規模調査」
（※２）国土交通省観光庁「旅行・観光消費動向調査　２０２３年年間値」

■ジソウマップの特徴

　「ジソウマップ」は、顧客のＧｏｏｇｌｅビジネスプロフィールの設定〜投稿作成、分析、口コミ対策まで一括管理が可能。

・Ｇｏｏｇｌｅビジネスプロフィールを最新の状態に

　Ｇｏｏｇｌｅマップの店舗情報は、ユーザーも編集可能。そのため、最新の状態を維持するには、定期的なチェック・管理が必要。ツールを通じて、正しい情報を維持できる。

・ＡＩによるクチコミ返信や最新情報の効率化に

　Ｇｏｏｇｌｅマップのレビュー数や点数などは、Ｇｏｏｇｌｅマップの検索結果にも影響を与える。そのため、定期的な運用が理想的。ＡＩアシスタントを用いることで、運用を効率化できる。

・複数の店舗・施設も一括管理が可能に

　複数の店舗や施設の管理にも対応しているため、投稿や返信する手間も省ける。また特定のキーワードを設定し、検索順位の推移もチェックできる。

・ＩｎｓｔａｇｒａｍやＬＩＮＥ連携による＋αのサポートを

　公式ＬＩＮＥ、Ｉｎｓｔａｇｒａｍを運用している企業様の場合、オプションで、アカウントを連携できる。Ｉｎｓｔａｇｒａｍの投稿をＧｏｏｇｌｅマップに投稿することも可能。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）