ネオジャパン、令和７年国勢調査で『ＡｐｐＳｕｉｔｅ』と『ｎｅｏＡＩ Ｃｈａｔ』を活用した業務改善を支援
- 2025/9/5 17:37
- プレスリリース
■ＡＩ活用で回答品質の均一化と業務効率化を推進
ネオジャパン＜３９２１＞（東証プライム）と株式会社ｎｅｏＡＩ Ｃｈａｔ（東京都千代田区）は、神奈川県統計センターが実施する令和７年国勢調査の問い合わせ業務に、ノーコード業務アプリ作成ツール『ＡｐｐＳｕｉｔｅ（アップスイート）』と生成ＡＩプラットフォーム『ｎｅｏＡＩ Ｃｈａｔ（ネオエーアイチャット）』を提案し、協賛することになった。
これまで神奈川県統計センターの国勢調査に関する問い合わせ業務では、個々の担当者が問い合わせに対し、国から提供されたマニュアル等を参照しながら個別に対応していた。この運用では、担当者スキルによる回答精度のばらつきや、同様の問い合わせに対して都度マニュアルを参照するといった作業の非効率性が課題となっていた。この課題を解決するため、神奈川県統計センターは「ＡｐｐＳｕｉｔｅ」で問い合わせ管理アプリや在庫管理アプリを構築し、業務プロセスを標準化。さらに「ｎｅｏＡＩ Ｃｈａｔ」で複数の事務要領等を学習させた独自のチャットボットを活用することで、関係資料や専門知識を活用した生成ＡＩによる回答が可能となり、担当者間の回答品質の均一化と、マニュアル参照作業の効率化が実現するとしている。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
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