Ｅストアーがネットショップ大賞２０１８受賞店舗を発表
- 2019/3/6 07:09
- 株式投資ニュース
■顧客に心地よいコミュニケーションを取り続ける
Ｅストアー＜４３０４＞（ＪＱＳ）は３月５日に、年間の優秀店を選出する「ネットショップ大賞２０１８」の計２０社を発表した。同社の取引先企業から、２０１８年１２月末日までの１年間で、売上金額軸・オーダー数軸・デザイン軸ごとに各賞上位１０社を算出し、一般消費者７２名と専門店バイヤーによって２０の優秀店を選出した。
受賞した店舗の半数以上は、日本で初めて専門店ＥＣをネットショップ大賞として表彰した２０１０年以前からネット通販を事業とし、運営してきた店舗である。この１０年で、ネットでモノを買うという行為自体が、当たり前となり日常生活に広く浸透した。これに伴い近年では、決済の多様化、配送問題、セキュリティ問題などがＥＣ運営の課題となっている。ネットショップ大賞受賞店舗は、専門性を極めた店舗として、この店舗でしか買えない逸品や、買いたい気持ちを高める専門店ならではの情報コンテンツの充実、個別対応を深く実践し、顧客に心地よいコミュニケーションを取り続けているなど、回転率よりもリピート率を意識したＥＣ運営を実践している。
今回の受賞店舗は、楽天やＡｍａｚｏｎなどの大型モールではなく、オーガニックな市場の中で、専門店として１０年以上にわたり、ダイレクトマーケティングを積み上げてきた姿勢が、一般消費者と小売のプロである専門店バイヤーに高く評価されたとしている。
ネットショップ大賞２０１８の特設サイト：https://Estore.co.jp/award/2018/
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