■ホームページやＳＮＳからの予約受付が可能に

　パイプドＨＤ＜３９１９＞（東１）グループの美歴は、「美歴　店舗管理サービス」のオプション機能として、「Ｗｅｂ予約機能」をリリースし、２０２１年９月１６日から提供開始したと発表。

　同機能により、顧客向けアプリ「美歴アプリ」からの予約のみならず、サロンのホームページをはじめ、サロンやスタッフのＳＮＳやＳＭＳからの予約を受けることが可能になる。

　美歴は、理美容サロンに最適なＤＸを提供するため、予約受付から施術記録管理、会計など全ての業務をシームレスにつなぎ、情報を利活用できるシステムを目指している。２０２１年７月には、予約一元管理システム「かんざし」との連携を開始し、予約のバッティングを気にせずに「美歴アプリ」からの予約受付を可能にした。一方、「美歴アプリ」をダウンロードしていないと予約機能が使用できないため、サロンはアプリをダウンロードしている顧客とダウンロードしていない顧客へ、異なる案内を行う必要があり、オペレーションが複雑になる状況があった。

　今回、「Ｗｅｂ予約機能」を実装することにより、顧客は、「美歴アプリ」のダウンロード有無に関わらずサロンの予約ができ、利便性が向上する。サロンは、スタッフ向けアプリ「美歴　ｆｏｒ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ」で、顧客のアプリダウンロード有無に合わせた予約のご案内を、スムーズに行うことが可能になるため、オペレーションがシンプルになり、再来店に繋げやすくなる。また、店のホームページやスタッフのＳＮＳなどからの新規予約受付が可能となるので、集客のチャネルとしても活用できる。

■機能概要

（１）登録なしでも簡単予約

　顧客は、２４時間３６５日いつでもＷｅｂ予約フォームから予約ができるため、登録不要で、簡単に予約が行える。サロンは、Ｗｅｂ予約フォームのＵＲＬを様々なツールで案内できるため、Ｗｅｂ予約の入り口を広げられ、顧客の取りこぼしを防げる。

（２）既存の顧客情報と自動紐付け

　メールアドレスまたは電話番号で紐付け設定を行うことで、Ｗｅｂ予約フォームから予約された顧客情報と、「美歴　店舗管理サービス」に登録済みの顧客情報を自動で紐付けすることができる。スムーズにカルテの確認ができ、名寄せの手間も省ける。

（３）自由なデザイン設定

　Ｗｅｂ予約フォームはデザインを自由にカスタマイズできるため、ヘッダーにサロンのイメージ画像を配置するなど、ブランド訴求が可能。レスポンシブルデザインのため、パソコン／タブレット／スマートフォンに対応している。また、ホームページやＳＮＳなど、予約を受け付ける場所に合わせたデザインのフォームを設定することも可能。

■利用料金

（１）初期費用（税込）
　設定代行費＝１フォーム　５５，０００円～
※同社が設定を代行する場合の費用となる。

（２）月次費用（税込）
　利用料＝５，５００円
※同機能を利用するためには、美歴店舗管理システムのご契約が必要となる。

■Ｗｅｂ予約機能リリースキャンペーン

　２０２１年１２月３１日までに、Ｗｅｂ予約機能の利用を開始したサロンに限り、同機能利用料を２０２２年１２月３１日まで無料となる。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）