ビューティガレージ、美容業界初となるChatGPTによる美容サロンの開業相談&EC問合せ対応を開始

■DX推進における対話型AI活用の第一弾

 プロ向け美容商材EC最大手のビューティガレージ<3180>(東証プライム)は6日、美容業界のDX(デジタルトランスフォーメーション)推進における対話型AI活用の第一弾として、ChatGPT連携による「美容サロン開業相談チャットボット」「EC問合せ対応チャットボット」の2つをリリースしたと発表。

■美容サロン開業相談チャットボット

 美容業界初、美容サロンの独立開業・新規出店に関する質問に無料で答える、ChatGPT連携のチャットボット。美容サロン開業支援において、年間約600サロンの実績をもつ当社のノウハウを惜しみなく詰め込んだ。

 独立開業・新規出店における疑問・質問に24時間365日回答することで、これまで収集に時間と労力を要していた開業・出店に関する情報をスピーディに届け、開業・出店のハードルを下げることを実現する。

 同チャットボットは、同社が運営する美容室・サロンの独立開業を支援する情報メディア「SALONスターター」から、誰でも無料で利用できる。

■EC問合せ対応チャットボット

 プロ向け美容商材ECサイト「ビューティガレージ オンラインショップ」の問合せ対応を行う、ChatGPT連携のチャットボット。従来の「シナリオ型チャットボット」を「対話型生成AIによるチャットボット」に置き換えることで、同サイトの顧客である美容サロンからの問合せ内容に対して、より的確に、心のかよった回答が可能になった。

 同チャットボットは、同社運営のプロ向け美容商材ECサイト「ビューティガレージ オンラインショップ」から、誰でも無料で利用できる。(情報提供:日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部)

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