■生成ＡＩで業務変革をワンストップ支援

　日鉄ソリューションズ（ＮＳＳＯＬ）＜２３２７＞（東証プライム）は２４日、企業向けの業務変革に向けた、生成ＡＩ／ＣｈａｔＧＰＴ活用支援サービスを２４日から提供すると発表。同サービスには、生成ＡＩ導入に向けた企画構想、生成ＡＩを活用した業務設計と実システムの構築・運用、従業員への定着、全社への横展開支援までが含まれる。ＮＳＳＯＬは、同サービスの提供を通じて、それぞれの企業の業務課題に対応する生成ＡＩを活用した業務変革をワンストップで行う。

　生成ＡＩを活用したチャットサービス「ＣｈａｔＧＰＴ」は、昨年１１月３０日に公開後２か月でユーザー数が１億人を突破するなど、爆発的に利用者が増加している。そうした中、国内各社においても導入検討、一部サービスへの活用が積極的になされている。一方で企業内の情報を適切に扱い、業務変革につながる効果的な使い方をするためには、各企業内で安全・効率的に生成ＡＩを活用するための仕組みづくりと、利用者の活用リテラシー向上、生成ＡＩに関する技術革新や法整備に対応したアップデートをしていく必要がある。

　ＮＳＳＯＬは、そうした各企業が抱える生成ＡＩ活用に向けた課題に対応するため、生成ＡＩ／ＣｈａｔＧＰＴ活用支援サービスの提供を開始する。生成ＡＩの活用に向けたハンズオン研修や試用環境構築による「手触り感」の習得、それらを踏まえたユースケース／アイデア創出の過程から顧客とともに伴走し、生成ＡＩの業務適用の立ち上がりから支援する。また、個人情報や営業秘密といった社内情報管理やアクセス制御といったセキュリティの観点も考慮したシステム立ち上げについてもサポートする。

【生成ＡＩ／ＣｈａｔＧＰＴ活用支援サービス概要】

１．「手触り感の習得」
　自然言語処理技術を研究してきた研究員による基礎知識講義やＣｈａｔＧＰＴのハンズオン研修を通じた活用イメージ想起とＡｚｕｒｅ　ＯｐｅｎＡＩ　Ｓｅｒｖｉｃｅを用いたＣｈａｔＧＰＴの試用環境構築を行う。

２．ユースケース／アイデア創出、課題の特定
　ＮＳＳＯＬは、ＤＸ、ＡＩ活用、新規事業創出などのテーマで、アイデアソンを５０回以上実施している。そこで培った手法を活かし、ｉｄｅａｇｒａｍ※などを活用したアイデアソンにより業務課題・アイデアの可視化を行い、生成ＡＩを活用した課題解決に向けた仮説検証を行う。

３．課題検証（ＰｏＣ）
　生成ＡＩの業務適用についてのトライアル環境を構築しＰｏＣによって課題解消につながるか検証する。

４．実運用と社内展開
　ソフト面、ハード面の環境を整備し、実運用をスタートする。また、実運用結果をモニタリングする仕組みを構築し、適用ユースケースの数を増やす。

　ＮＳＳＯＬは、先端技術の実適用に向けた研究を進める「システム研究開発センター」を有し、ＣｈａｔＧＰＴ登場以前から、大規模言語モデル（ＬＬＭ）をはじめとした自然言語処理の業務適用に関する研究開発を進めていた。さらに、ＮＳＳＯＬ全社での生成ＡＩに関する社内活用ガイドラインを整備し、社内ハッカソンの実施、社内利用環境の準備など、実業務への適用に向けた知見を蓄積している。

　今後もＮＳＳＯＬは、同社のパーパス「ともに未来を考え　社会の新たな可能性を　テクノロジーと情熱で切り拓く」のもと、生成ＡＩをはじめとしたデジタルテクノロジーの提供を通じて顧客の新しい価値創造に貢献していくとしている。

※ＮＳＳＯＬ、ＶＩＳＩＴＳ　ＴｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓとＤＸに向けたアイデア創出を促進するクラウドソリューションｉｄｅａｇｒａｍの提供で協業
（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）