エスプールの子会社エスプールグローカル、沖縄県宜野湾市と立地協定を締結、県内の複数自治体をカバーするシェアード型ＢＰＯセンターを新設
■浦添市、那覇市、南城市、西原町など複数自治体との連携を想定
エスプール＜２４７１＞（東証プライム）の子会社で、広域行政ＢＰＯサービスを提供するエスプールグローカル（本社：東京都千代田区）は７月１８日、沖縄県宜野湾市と立地協定を締結し、県内の複数の自治体業務を受託するシェアード型のＢＰＯセンターを開設すると発表。
■ＢＰＯセンター開設の目的
エスプールグローカルでは、専用オペレーターによるオンライン窓口や、自治体スマートカウンター『「みんなの」㋜窓』を運営し、自治体ＤＸの推進と行政サービスの向上に取り組んでいる。特に複数の自治体業務を集約するシェアード型のＢＰＯセンターは、市町村の垣根を超えた効率的な広域行政アウトソーシングの新たな形として注目されている。
このような中、エスプールグローカルでは沖縄県宜野湾市と立地協定を締結し、全国２１拠点目となるセンターを開設することになった。
■新センターの概要
今回新設するセンターは、宜野湾市が所有する複合施設へ出店し、市内在住者を中心に約２０名採用する。
エスプールグローカルでは、宜野湾市をはじめ、浦添市、那覇市、南城市、西原町など県内にある複数の自治体との連携を想定し、保育現場と行政間の手続きの効率化を目指すＢＰＲ（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）や、マイナンバーカードの申請サポート、自治体への問合せを幅広く対応する総合コールセンターなどの運営を計画している。
【子会社の概要】
・商号＝株式会社エスプールグローカル
・責任者＝社長執行役員 佐久間雄介
・所在地＝東京都千代田区外神田１－１８－１３ 秋葉原ダイビル１０階
・設立＝２０２１年１２月
・事業内容＝自治体向けＢＰＯ事業（シェアード型ＢＰＯサービス、自治体スマートカウンター・オンライン窓口の運営）
・株主＝株式会社エスプール１００％
（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
関連記事
ピックアップ記事
-
2025/5/21
【熱中症対策】企業の半数以上が「義務化」を認知、建設業で突出した意識■９割超が対策を実施も、「ＷＢＧＴ」の認知は依然として低調 帝国データバンクの調査により、「熱中… -
2025/5/20
吉野家ＨＤ、ラーメン事業を第３の柱に５年で５倍成長へ、中期経営計画を発表■「変身と成長」掲げ１３００億円の積極投資、収益構造の転換図る 吉野家ホールディングス＜９８６１… -
■人手不足を補いながら顧客満足度の向上に貢献 シャープ＜６７５３＞（東証プライム）は５月２０日、…
