出前館、配達品質評価の全国配達員にプチギフト配布、通算5回目

■一定基準を満たした配達員に温かい飲食物のデジタルギフト

 出前館<2484>(東証スタンダード)は1月21日、全国の配達員を対象に、一定の配達品質基準を満たした人へ「プチギフト」を配布したと発表した。配達員への感謝と還元を目的とした取り組みで、同施策は今回で通算5回目となる。

 同社は、配達機能を持たない飲食店に代わり配達を担う「シェアリングデリバリー®」を全国で展開している。冬季は寒さや長期休暇の影響で注文数が増える傾向にある中でも、安心・安全な配達体験を提供している点を評価基準とし、条件を満たした配達員を対象に支援策を実施した。

 今回配布したのは、温かい飲み物や軽食など約70種類から選べるデジタルギフトで、提供はギフティが担う。配達の合間や終了後に利用できる内容とした。配達員向けアンケートでは、今後も配達を継続・増加したいとの回答が85%を超えており、同社は配達員との関係強化を通じ、顧客満足度の向上を図る方針だ。(情報提供:日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部)

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