エスプールの広域行政ＢＰＯ事業会社が福島県南相馬市に立地表明し全国９拠点目となるセンターを開設
- 2022/8/31 17:47
- プレスリリース
■垣根を超え広域自治体をカバーするシェアード型ＢＰＯセンター
エスプール＜２４７１＞（東証プライム）の子会社で、広域行政ＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング：外部委託）サービスを提供する株式会社エスプールグローカル（東京都千代田区）は、このほど、福島県ならびに南相馬市に立地表明を行い、同市に隣接する複数の自治体業務を受託するシェアード型のＢＰＯセンターを開設することになった。開設予定日は２０２２年１１月１日（火）。エスプールが８月３０日付で発表した。
■ワクチン問い合わせ対応やマイナンバー申請サポートなど業務は多岐に
エスプールグローカルは、複数の自治体から同一の業務を集約して受託するシェアード型のＢＰＯセンターを、全国で８拠点展開している。業務内容は、ワクチンの問い合わせ対応やマイナンバーの申請サポートなど多岐に渡る。
■自治体の垣根を超え効率的な広域行政アウトソーシングの新たな形に
これらの取り組みは、広域自治体のＤＸ（デジタル・トランスフォーメーション）の推進、および市の垣根を超えた効率的な広域行政アウトソーシングの新たな形として期待されている。このような中、同社ではこの度福島県ならびに南相馬市に立地表明を行い、全国９拠点目となるセンターを開設することになった。
今回新設するＢＰＯセンターは、「イオンスーパーセンター南相馬店」への出店となり、地元の主婦を中心に約４０名の採用を計画している。同センターでは、南相馬市をはじめとした周辺自治体の行政サービスに関するコールセンター業務やオンライン窓口業務の受託を予定している。
［名称］ＢＰＯセンター南相馬
［所在地］福島県南相馬市原町区大木戸金場７７ イオンスーパーセンター南相馬店１階
［開設日］２０２２年１１月１日（火）
（ＨＣ）（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
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