「Yahoo!検索」が生成AIで商業施設のクチコミを要約、検索結果に表示開始

■生成AIが施設の高評価ポイントや留意点を抽出、情報収集を効率化

 LINEヤフー<4689>(東証プライム)は7月31日、「Yahoo!検索」において、全国約4.7万カ所の商業施設のクチコミを生成AIで要約し、検索結果に表示する機能の提供を開始した。この機能は、ショッピングモールや小売店、百貨店などの施設を検索した際に、「Yahoo!マップ」などのクチコミからユーザーの体験や高評価ポイント、留意点を抽出し、最大5つの特徴を表示する。これにより、クチコミをすべて読まなくても施設の評価をひとめで確認できる。

 同社の調査では、商業施設の情報収集において、63.6%のユーザーが「クチコミが多すぎて必要な情報が見つけにくい」「情報が少ない」「情報が古い」といった課題を感じていた。新機能はこれらの悩みを解消するため、一定期間内に投稿されたクチコミを要約の対象とし、最新情報を中心に提供する。対象施設は全国約4.7万カ所で、クチコミが一定数以上投稿されている施設に限って表示される。

 同社は、「Yahoo!検索」を通じてユーザーの利便性向上を図り、今後も生成AIを活用したサービスを展開していく方針だ。同機能は「Yahoo!JAPAN」アプリやスマートフォンブラウザー版、「LINE」アプリのweb検索で利用可能。ただし、生成AIによる要約結果の信頼性や正確性は保証されていない。(情報提供:日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部)

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