■人間の対話を音声認識技術と生成ＡＩでデータ化、音声会話での受注業務を自動化～
データ・アプリケーション（ＤＡＬ）＜３８４８＞（東証スタンダード）は８月２０日、アドバンスト・メディア＜３７７３＞（東証グロース）と、音声注文ＡＩ解析ソリューションの仮称ＰｏＣ（Ｐｒｏｏｆ ｏｆ Ｃｏｎｃｅｐｔ：コンセプト実証）を実施したと発表。
音声注文ＡＩ解析ソリューションとは、売主と買主の電話による音声注文をデジタル化し、販売管理システムと連携させ、買主への注文請書発行までを自動化するもの。
アドバンスト・メディアの開発者向け音声認識サービス「ＡｍｉＶｏｉｃｅ Ｃｌｏｕｄ Ｐｌａｔｆｏｒｍ（アミボイス クラウド プラットフォーム）」にて提供している音声認識ＡＰＩ「ＡｍｉＶｏｉｃｅ ＡＰＩ」と、生成ＡＩサービスとの連携により、会話の内容をデータ化する。また、販売管理システムとの連携には、ＤＡＬのエンタープライズ・データ連携プラットフォーム「ＡＣＭＳ Ａｐｅｘ（エーシーエムエス エイペックス）」およびデータ ハンドリング プラットフォーム「ＲＡＣＣＯＯＮ（ラクーン）」を使用しており、音声のテキスト化、要約、注文請書の自動生成、買主へのメールによる送付を自動化している。
音声注文ＡＩ解析ソリューションにより、買主－売主間のインターフェースはそのまま維持しながらも、売主側の受発注業務の効率化、人的ミスの削減、正確性の向上といった効果が見込まれる。また、自動生成されたデータは、販売管理システムだけではなく、在庫管理システムや基幹システムなどへもデータ連携することが出来るので、在庫管理やＶＯＣの分析にも活用することができる。
ＰｏＣでは、「ＡｍｉＶｏｉｃｅ ＡＰＩ」による音声認識率と、ＤＡＬのデータ連携技術などの知見・経験を活かした生成ＡＩのプロンプト（ＡＩツールに対してユーザーが入力する「指示や質問」のこと）作成技術により、高い精度で会話の内容をデータ化できることが実証され、音声を起点とした新しいデータプラットフォームの構築が可能となった。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
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