岩手銀行、生成ＡＩアプリ『ｎｅｏＡＩ Ｃｈａｔ』導入で生産性向上
- 2024/8/26 14:13
- ＩＲ企業情報
■生成ＡＩ活用の実証実験を経て、行内専用環境を構築
岩手銀行＜８３４５＞（東証プライム）は８月２６日、生成ＡＩアプリケーション「ｎｅｏＡＩ Ｃｈａｔ」を導入し、使用を開始したと発表。ＮＴＴデータ東北とｎｅｏＡＩと連携し、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ａｚｕｒｅ上に当行専用の環境を構築。新技術を活用し、顧客へのサービス向上を目指す。２０２３年９月から１０月にかけて実施した実証実験で、生産性向上に効果があると判断されたため、本格導入に至った。主要な機能には、プロンプトテンプレートやデータ抽出アルゴリズム、チャットボット機能が含まれる。
生成ＡＩの導入に際しては、高度なセキュリティ対策を施し、ＣｈａｔＧＰＴのハルシネーションに対応する機能も実装された。ユーザー管理や権限管理の強化に加え、ワンタイムパスワードやＩＰアドレス制限、暗号化といった対策も講じられている。また、行内データの活用を通じ、業務の効率化が期待される。
岩手銀行は、ＮＴＴデータ東北が提供するクラウド基盤を利用し、生成ＡＩを安全かつ効果的に運用する体制を整えた。今後も新技術の導入を積極的に進め、顧客サービスの向上と業務効率化を追求していく方針である。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
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