■次の１０年を見据え、主力事業を軸としたオーガニック成長の継続など推進

　エスプール＜２４７１＞（東証プライム）は１月１４日の１５時３０分に２０２４年１１月期の連結決算と中期経営計画の策定について発表し、次の１０年を見据えた経営基盤のさらなる強化に取り組むとした。

　２４年１１月期の連結決算（ＩＦＲＳ）は、売上高に相当する売上収益が前期比０．９％減の２５５億５４百万円となり、営業利益は同０．２％増の２７億８３百万円に、親会社の所有者に帰属する当期利益は同２１．４％増の２０億９９百万円となった。第４四半期の追い込みにより、営業利益は前期を上回り着地し、期初計画も達成した。ビジネスソリューション事業が好調に推移し、人材ソリューション事業の落ち込みをカバーした。

　同時に、新たに策定した中期経営計画（２０２５年１１月期から２９年１１月期）の概要も発表。４つの重点戦略などを推進するとした。

［戦略Ⅰ］主力事業を軸としたオーガニック成長の継続
［戦略Ⅱ］グループシナジーによる事業推進
［戦略Ⅲ］ＡＩ／ＤＸ活用による収益性および経営効率の向上
［戦略Ⅳ］次世代を担う多様な人材の育成

　［戦略Ⅰ］の「主力事業を軸としたオーガニック成長の継続」では、高い成長性と競争力を兼ね備える「障がい者雇用支援」、「サステナビリティ支援」、「地方創生支援」を注力事業領域と定め、グループの成長を牽引していく。また、人材アウトソーシングサービスについては、主力のコールセンター派遣は、ＡＩやＤＸの加速により需要が縮小する可能性が高いことから、高付加価値化による差別化を図ることで、競争優位性を高めていく。

　［戦略Ⅱ］の「グループシナジーによる事業推進」では、各事業が持つ強みや顧客基盤を最大限に活用し、新たな事業機会を創出することで、さらなる成長を目指す。特に障がい者雇用支援サービス、環境経営支援サービス、広域行政ＢＰＯサービスにおいては、優良な顧客マーケットに対し、新サービスを積極的に展開することで事業領域の拡大を進める。

［戦略Ⅲ］の「ＡＩ／ＤＸ活用による収益性および経営効率の向上」では、ＡＩやＤＸの積極活用を全社的に推進していく。バックオフィス業務については、デジタル化・自動化を積極的に進めていくことで、大幅な業務改善とコスト削減に取り組む。営業面でも、ＡＩの活用により、営業戦略の策定、顧客分析、営業プロセスを革新し、より効率的かつ効果的な営業活動を実現する。

［戦略Ⅳ］の「次世代を担う多様な人材の育成」では、「社員の成長が会社の成長につながる」という方針のもと、多様な個性を尊重し、それぞれの能力を最大限に発揮できる環境を整備することで、社員一人ひとりがいきいきと活躍し、共通の価値観のもとで共に成長できる組織を目指す。また、グループ経営を担う中核人材の育成にも注力し、変化を恐れず、積極的に挑戦できるリーダー人材を育成することで、持続的な成長と発展を支えていく。

　数値目標として、２０２９年１１月期の連結売上高３６０億円（年平均成長率６．２％）、営業利益４５億円（同１０．１％）などを掲げた。（ＨＣ）（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）