- Home
- 新製品＆新技術ＮＯＷ, プレスリリース
- アジアクエスト、ＦＡＱ整備を全自動化、ＡＩエージェント新サービス提供開始
アジアクエスト、ＦＡＱ整備を全自動化、ＡＩエージェント新サービス提供開始
- 2025/12/4 12:14
- 新製品＆新技術ＮＯＷ, プレスリリース
■４方式で質問と回答を生成、ログ分析も活用し運用負荷を削減
アジアクエスト＜４２６１＞（東証グロース）は１２月４日、ＡＩエージェントがＦＡＱの作成・見直し・更新を一貫して自動化するサービス『ＡＱ－ＡＩエージェント ＦＡＱ Ｂｕｉｌｄｅｒ』の提供開始を発表した。同社が展開する「ＡＱ－ＡＩエージェント」シリーズ第５弾であり、ＥＣサイトや社内問い合わせ窓口などで増大するＦＡＱ整備の負担軽減を狙う。担当者はチャットで依頼を投げかけるだけで、質問と回答の生成から整理までをＡＩが担う仕組みを特徴とする。
同サービスは「質問のみ登録して回答を自動生成」「既存の問答をそのまま登録」「業務ナレッジから一括生成」「特定質問の回答のみ生成」の４方式に対応し、問い合わせログの分析によるＦＡＱ候補抽出も可能である。生成したＦＡＱはチャットボット画面として外部サイトへ埋め込みでき、ＣＳＶ出力や既存ＦＡＱデータの取り込みにも対応する。導入は最短２日で開始でき、運用負荷を抑えながら精度向上が期待される。
導入効果として、ＦＡＱ作成・更新工数の削減、問い合わせ初期対応の効率化、担当者が確認と最終判断に集中できる業務改善が挙げられる。大量のナレッジを扱うコールセンターや製造・建設業、問い合わせが多いバックオフィス部門での活用が見込まれ、今後は生成ＦＡＱから公開ページを自動生成する機能の追加も予定されている。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
関連記事
ピックアップ記事
-
2026/1/22
ＫＤＤＩ、大阪堺データセンター始動、高性能ＧＰＵで国産ＡＩ基盤強化■シャープ堺工場跡地を再活用、水冷技術と再エネ電力で高性能計算を実現 ＫＤＤＩ＜９４３３＞（東証… -
2026/1/20
『映画 冬のソナタ 日本特別版』世界初公開、韓流の原点が銀幕に帰還■２０２６年３月６日全国公開、日本の観客へ感謝を込めた特別版 ギャガは、『映画 冬のソナタ 日本… -
2026/1/20
【食卓への第一歩を彩る一冊】『たべもの５５５』が示す食育図鑑の進化■写真５５５点で広がる味覚の世界、０歳からの「はらぺこ図鑑」 学研ホールディングス＜９４７０＞（…
