コミュニケーションシステム「ＷＥＢＣＡＳ（ウェブキャス）」の企画開発・販売を通して、企業のマーケティングとカスタマーサクセスにおけるコミュニケーションの課題解決を支援するＷＯＷ　ＷＯＲＬＤ（ワオワールド）＜２３５２＞（東１）は２月３日、アイ・ティ・アール（ＩＴＲ）発行の市場調査レポート「ＩＴＲ　Ｍａｒｋｅｔ　Ｖｉｅｗ：メール／Ｗｅｂマーケティング市場２０２２」において、同社主力製品であるメール配信システム「ＷＥＢＣＡＳ　ｅ－ｍａｉｌ（ウェブキャス　イーメール）」が、２０２０年度メール送信パッケージ市場のベンダー別売上金額シェア１位を獲得したと発表。

■メール送信パッケージ市場のシェアについて

　メール配信システム「ＷＥＢＣＡＳ　ｅ－ｍａｉｌ」は、ＩＴＲ発行の市場調査レポート「ＩＴＲ　Ｍａｒｋｅｔ　Ｖｉｅｗ：メール／Ｗｅｂマーケティング市場２０２２」において、２０２０年度メール送信パッケージ市場のベンダー別売上金額シェア１位を獲得した。なお売上金額における同社シェアは４１．３％となった。同レポートの予測では、２０２１年度も引き続きシェア１位（４１．８％）となる見込み。

■調査対象商品：メール配信システム「ＷＥＢＣＡＳ　ｅ－ｍａｉｌ」と市場動向

　「ＷＥＢＣＡＳ　ｅ－ｍａｉｌ」は、顧客の嗜好や属性、購買履歴などに基づいた最適なメールが配信できるＯｎｅ　ｔｏ　Ｏｎｅメール配信システム。毎時３００万通以上という業界最速レベルのメール生成性能に加え、カスタマイズ性やシステム連携性に優れているのが特徴。昨今は新型コロナウイルス禍や働き方改革を背景としたテレワークの普及により、「顧客とのコミュニケーションにメールを活用したい」「社内外における情報伝達を紙からメールに切り替えたい」等の声が多い。ＩＴＲの発表によると、２０２０年度のメール送信市場は前年度比７．０％増となっており、今後のＣＡＧＲ（２０２０～２０２５年度の年平均成長率）も７．７％の安定した伸びになると予測されている。

出典＝ＩＴＲ「ＩＴＲ　Ｍａｒｋｅｔ　Ｖｉｅｗ：メール／Ｗｅｂマーケティング市場２０２２」

■ＷＥＢＣＡＳシリーズ

　ＷＯＷ　ＷＯＲＬＤの自社開発製品である「ＷＥＢＣＡＳ」シリーズは、企業と顧客の“双方向コミュニケーション”を多様なチャネルで実現できるＣＲＭアプリケーションソフトウェアシリーズ。ラインナップには、メール配信、アンケート、メール共有管理、顧客管理、ＬＩＮＥメッセージ配信、ＳＭＳ配信などがあり、マーケティングやカスタマーサクセスにおけるコミュニケーションの課題解決に活用できる。複数のデータベースや他システムとの連携、柔軟なカスタマイズができるクラウド版のほか、自社環境に導入できるパッケージ版もご用意。ＥＣ運営企業、メーカー、生命保険、金融機関、官公庁など、大手企業を中心に７５００社以上の採用実績がある。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）