イトーキ＜７９７２＞（東証プライム）は２月１０日、２０２２年４月にＧｏｏｇｌｅ　Ｃｌｏｕｄと合意した新商品開発およびＡＩによるデータ分析・活用の領域における取り組みに関するＪＢＰ（ジョイントビジネスプラン）について、２０２３年２月時点における各種取り組みの進捗状況を公開した。

【提携の背景および概要】

　新型コロナウイルス感染拡⼤防⽌の社会的要請のもと、”働き⽅”や”働く環境”に対する⼈々の価値観が⼤きく変化し、ポストコロナ時代においてもこの流れは⼀定程度継続・拡⼤することが予想される。こうした状況の中、イトーキは顧客が「働く環境」に期待する価値を具現化するための提案⼒強化と商品・サービス拡充を図ることにより、ポストコロナ時代の「働く環境」づくりをリードしていくことで、⾼い利益を創出し続ける企業へと進化する。

　そして、イトーキは、最先端のクラウド技術と革新的な働き方を実践するＧｏｏｇｌｅ　Ｃｌｏｕｄの考え方に共感し、スマートオフィスコンセプトを体現する新たな製品やサービス開発においてそのテクノロジーを活用することを決定した。Ｇｏｏｇｌｅ　Ｃｌｏｕｄを活用しながらＧｏｏｇｌｅ　Ｃｌｏｕｄのチームやパートナー企業と連携しプロジェクトの推進やサービス提供基盤の確立、イノベーション推進の加速を目指し、顧客が「働く環境」に期待する価値を具現化するための提案力強化と商品・サービス拡充を図ることにより、ポストコロナ時代の「働く環境」づくりをリードしていく。

この取り組みにおいて、両社は以下の活動を協力して実施してきた。

・Ｇｏｏｇｌｅ　Ｃｌｏｕｄのパートナー認定取得
・Ｇｏｏｇｌｅ　ＣｌｏｕｄのＡＩ製品を活用したデータ分析サービス「ＩＴＯＫＩ　ＯＦＦＩＣＥ　Ａ／ＢＩ」の構築

■一歩先の顧客体験を実現するＥコマース事業の推進

　１つ目の「Ｇｏｏｇｌｅ　Ｃｌｏｕｄのパートナー認定取得」については、Ｇｏｏｇｌｅ　Ｃｌｏｕｄで構築されたイトーキのサービスの市場開拓に向けて、プロダクトの機能強化、拡張するための統合ソリューションの開発をＧｏｏｇｌｅ　Ｃｌｏｕｄのパートナープログラムの特典を活用しながら、より一層進めていく。

　２つ目の「Ｇｏｏｇｌｅ　ＣｌｏｕｄのＡＩ製品を活用したデータ分析サービス「ＩＴＯＫＩ　ＯＦＦＩＣＥ　Ａ／ＢＩ」の構築」については、オフィスレイアウトのプランニングデータとイトーキのクラウドサーベイ「Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　Ｔｒａｉｌ」で計測したパフォーマンスや心身のコンディションのデータ、位置情報サービス「Ｗｏｒｋｅｒｓ　Ｔｒａｉｌ」で取得した活動データを　Ｇｏｏｇｌｅ　Ｃｌｏｕｄ　上で統合することで、企業の生産性や従業員のＷｅｌｌ－ｂｅｉｎｇの向上につながっているワークスペースの特定や使い方の分析が可能になった。自社データでの実証を経て、２０２３年中にデータドリブンなオフィス構築サービスの提供開始を予定している。

　３つ目の「一歩先の顧客体験を実現するＥコマース事業の推進」については、イトーキのＥＣサイトとリアルなショールーム来館者の情報の連携によりＯＭＯの顧客体験を促進する、新たな価値提供について検討を進めている。

【イトーキのオフィス関連事業について】

　イトーキは、１８９０年の創業以来、ミッションステートメントに『明日の「働く」を、デザインする。』を掲げ、オフィス家具、物流機器、ＩＣＴ・映像音響機器、建材内装設備など幅広いラインアップでさまざまな「空間」「環境」「場」づくりをサポートしてきた。

　コロナショック以降は働く空間全体を「働く環境」と捉え、ワーカーが”集合して働く”環境づくりのための製品・サービスのほか、在宅ワークや家庭学習のための家庭用家具などの”分散して働く”環境を支える商品、さらに企業の働き方戦略や働く環境整備のためのサーベイやコンサルティングサービスなどトータルで提供することで、あらゆる空間における「働く環境」づくりを支援している。

・Ｇｏｏｇｌｅ　Ｃｌｏｕｄ　は　Ｇｏｏｇｌｅ　ＬＬＣ　の商標である。

（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）