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西武鉄道、駅での情報提供を改善！色覚に配慮した表示や多言語対応でより便利に
- 2024/10/9 08:39
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■駅案内表示器のカラーユニバーサルデザイン化と新宿線系ホーム自動放送の充実
西武ホールディングス＜９０２４＞（東証プライム）グループの西武鉄道は１０月８日、視覚や聴覚に関するインフォメーション・サービスの改善に向けた取り組みを推進してたと発表。これにより、より多くの乗客が鉄道運行情報を正確に受け取り、安心して利用できる環境を提供することを目指している。具体的には、列車案内表示器にカラーユニバーサルデザイン（ＣＵＤ）を順次導入し、色覚に障害がある人々にも視認しやすい表示を実現する予定である。
カラーユニバーサルデザイン対応では、従来の赤色表示が認識しにくい色弱者のために、文字色を黄色などに変更し、さらに文字に影を入れることで視認性を向上させる。また、ＮＰＯ法人カラーユニバーサルデザイン機構による検証を経た表示器には「ＣＵＤマーク」を貼付する予定だ。これにより、一般色覚者だけでなく、色覚に多様性のある人々にも配慮した表示を実現していく。
さらに、西武鉄道は新宿線系においてもサービスを拡充する予定。１０月１４日から、英語放送を導入し、優等列車の途中停車駅や遅延情報を追加することで、外国人旅行者や視覚的な情報に不安を持つ乗客にも、わかりやすい案内を提供することを目指していく。この取り組みは、昨年度の池袋線系の更新に続くものであり、全線にわたり安全・安心なサービスの提供を進めていく。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
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