トビラシステムズとエスケーアイが販売代理店契約を締結、「トビラフォンCloud」の販売網を拡大

■通話録音・音声テキスト化など標準搭載で業務効率化に寄与

 トビラシステムズ<4441>(東証プライム)は7月2日、クラウド型ビジネスフォンサービス「トビラフォン Cloud」の提供拡大を目的に、エスケーアイと販売代理店契約を締結したと発表した。エスケーアイは、愛知・静岡・神奈川を中心に48店舗の携帯販売拠点を持ち、法人向けDX支援にも注力していることから、同サービスとの親和性の高さを背景に今回の契約が実現した。

 「トビラフォン Cloud」は、スマートフォンに専用アプリを導入することで、市外局番や050番号のIP電話を利用できるクラウド型ビジネスフォンである。外線・内線・転送の基本機能に加え、通話録音やIVR、自動音声応答、音声のテキスト化など、業務効率化とカスハラ対策に資する機能を標準で搭載している。さらにSalesforceやkintoneなど主要業務ツールとの外部連携も可能で、柔軟なコールフローの構築やマルチデバイス対応により、幅広い業種での導入が見込まれる。

 今回の契約により、エスケーアイが持つ販売チャネルを活用し、「トビラフォン Cloud」の法人市場への浸透を加速させる構えだ。トビラシステムズは、電話業務の課題解決を支援するサービスの普及・拡充に引き続き取り組む方針を示している。(情報提供:日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部)

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