ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ＜６５５５＞（東マ）は、１０月５日に東京証券取引所マザーズに上場した。同社は、顧客企業が顧客満足度・従業員満足度の向上によるサービスの高品質化・高付加価値化を実現することを目的とした経営コンサルティングを行っている。顧客満足度覆面調査「ミステリーショッピングリサーチ（ＭＳＲ）」を基幹サービスとして、サービス業向け組織力／従業員満足度調査「サービスチーム力診断」及び「コンサルティング・研修」、「各種サービス」を提供している。

　基幹サービスの顧客満足度覆面調査「ミステリーショッピングリサーチ」では、サービス提供側にはなかなか見えてこない、お客様の「なぜ？」を具体的に知ることができる覆面調査で、属性や利用目的など、リアルなお客様像に基づいたモニター選定により正確な調査を実現。レポートでは「はい」「いいえ」のチェックだけでは読み取れない、リアルな声を正確に収集している。「サービスチーム力診断」では、ＥＳ（従業員満足）、ＣＳ（顧客満足）、リーダーシップを総合的に高めることで、業績アップを目指している。「コンサルティング・研修」では、ＭＳＲやサービスチーム力診断の調査結果をもとにボトムアップ型でサービス改善を進めるノウハウを提案している。その他の関連サービスとして、ユニバーサルＭＳ（障がい者・高齢者による覆面調査）、インバウンドＭＳ（ミステリーショッパー）、ミステリーショッパー（アジア）、ネットリサーチ／グループインタビュー、スマホアプリ調査を行っている。

　今２０１８年３月期第２四半期業績予想は、売上高１１億９６００万円、営業利益４１００万円、経常利益４０００万円、純利益２２００万円を見込む。

　今１８年３月期業績予想は、売上高２８億５６００万円（前期比８．１％増）、営業利益５億６２００万円（同１０．６％増）、経常利益５億６０００万円（同１０．７％増）、純利益３億８０００万円（同１５．０％増）を見込む。上場で調達した資金はスマートフォンアプリでＭＳＲを共有できるＩＴプラットフォームの開発や海外事業の拡大に充てる計画。配当予想は未定（前期実績は期末一括11,087円）。※２０１７年６月２１日付で普通株式１株につき１００株の割合で株式分割を実施している。

　株価は、１０月５日に公開価格１２８０円を３０円下回る１２５０円で初値をつけた後、同日高値１３７０円と上昇。同１０日安値１１００円まで調整を挟んで同２６日高値１７８３円と買い進まれた後、モミ合っている。訪日観光客需要の取り込みを目的とした「インバウンドＭＳ」は、宿泊業・飲食業やショッピングセンターに取引深耕・新規参入が期待されるなど、今後の成長が見込まれる。今１８年３月期第１四半期は、基幹サービスである顧客満足度覆面調査「ミステリーショッピングリサーチ (ＭＳＲ)」をはじめとしたミステリーショッピングリサーチ事業が、前年同期と比較し、国内におけるＭＳＲの調査数が３２．３％増加し、売上収益は１７．２％増と好調に推移しており、８日に予定される第２四半期決算の発表を機に再度上値を試す可能性がある。決算発表前に押す場面は買い妙味が膨らみそうだ。（株式評論家・信濃川）