コラボス、独自開発ＡＩエンジンを搭載した最新ＡＩマーケティングシステム「ＵＺ」の提供を開始
- 2023/12/22 07:23
- プレスリリース
■顧客との会話から、売上拡大へ繋がる興味関心キーワードを発見！
コールセンターシステムやマーケティングシステムを開発し、月額制のクラウド型で提供しているコラボス＜３９０８＞（東証グロース）は２１日、約２０年間にわたってコールセンターシステム分野で蓄積してきた多くの技術的知見を活用し開発した、同社独自ＡＩマーケティングシステム「ＵＺ（ウズ）」の提供を２０２３年１２月２１日（木）から開始したと発表。
同システムは、コールセンターの通話録音データとして蓄積されるＶＯＣ（顧客の声）から顧客ニーズを可視化するとともに、顧客の興味・関心をＡＩで解析し、高い訴求効果が見込める「興味関心キーワード」を抽出する。その抽出結果を基に生成ＡＩの活用により、広告テキストやメルマガ、トークスクリプト等が自動作成される先進的なシステム。ＣｈａｔＧＰＴと連携させることで、抽出した「興味関心キーワード」を基に、簡単に様々な例文が作成可能になり、効果的なＶＯＣ分析やマーケティング施策の実施に大きく貢献する。
■システムの特徴
１．通話の音声認識や感情分析機能を搭載
２．ＡＩ技術により通話録音データから不要部分を自動削除、興味関心キーワードの抽出を高速化
３．話者の自動判別（話者分離）
４．個人情報マスク機能により安全性を保証
５．ＣｈａｔＧＰＴ連携が可能
同システムは、顧客のニーズを的確に把握し、効果的なマーケティング施策を実施したい企業にとって、大きなメリットをもたらすものと期待される。（情報提供：日本インタビュ新聞社・Media-IR 株式投資情報編集部）
関連記事
ピックアップ記事
-
2025/11/12
銚子丸、７１店舗同時開催で「鮪解体ショー」ギネス世界記録達成■地域と共に築いた「鮪解体ショー」で世界一の舞台へ 銚子丸＜３０７５＞（東証スタンダード）は、同… -
2025/11/7
グンゼ、重さ２５グラムの「エアヴェールブラ」発表、旅用下着の新提案■速乾・吸水機能を備えたブラ＆ショーツ、１１月７日から応援購入受付 グンゼ＜３００２＞（東証プラ… -
2025/11/6
日産自動車、本社ビル売却で特別利益７３９億円、再建策「Ｒｅ：Ｎｉｓｓａｎ」に充当■経営再建計画の一環として保有資産を最適化、２０年間の賃貸借契約で本社機能維持 日産自動車＜７２…
