■Ｓａｆｅ　ＡＩ　Ｇａｔｅｗａｙ　が企業内データを学習するボット機能を搭載

　ソフトクリエイトホールディングス＜３３７１＞（東証プライム）グループのソフトクリエイトは３月２９日、大規模言語モデル（ＬＬＭ）を利用し、企業内のデータを参照し回答を生成するチャットボットを「Ｓａｆｅ　ＡＩ　Ｇａｔｅｗａｙ　Ｖｅｒ．２．０」にて搭載し、提供を開始したと発表。このバージョンから、企業等で利用する文書、手順書、業務規定等の様々なデータを簡単にチャットボット化することができ、業務改善に役立てる事が可能になる。

【Ｓａｆｅ　ＡＩ　Ｇａｔｅｗａｙ　Ｖｅｒ．２．０の特徴】

■生成ＡＩ型のチャットボットが自社で簡単に作れる。たった１分で。

　専用の管理画面から、企業等で利用する文書、手順書、業務規定等のファイル（ＰＤＦ形式又はテキスト形式）をアップロードする事により自動的に学習が行われ、利用開始後、最短１分でチャットボットが完成する。企業から文書データを預かり、専門のエンジニアや担当者がチャットボットを作成するサービスとは異なり、生成ＡＩを利用する企業の担当者で学習データのアップデートも行える。

■身近に感じられるインターフェースで作成もスムーズ

　専門性を意識させない簡便なインターフェースを追求。誰でも作成や運用が簡単なチャットボットを目指した。例えば、チャットボット作成に必要な項目はたったの５つ。チャットボット名、管理部署名、学習データの種類、データがない場合の回答、回答スタイルを定義するだけで簡単にチャットボットを作ることができる。

■完成したチャットボットの公開も簡単

　専用の管理画面上で完成したチャットボットの公開設定を行う事で、企業担当者の好きなタイミングで社内チャットボットの公開が可能。チャットボット作成ごとに新しいＵＲＬを利用者に連絡する必要はない。

　また、利用者はＳａｆｅ　ＡＩ　Ｇａｔｅｗａｙの利用者画面からチャットボットをプルダウンで選択できる。チャットボットごとに会話履歴が保持され、検索やプロンプトテンプレート（※）等の機能も利用可能。

※プロンプトテンプレート：ＡＩへの質問方法を定型化したもので、作業軽減と回答精度の均一化の為に使われる機能

■運用に便利な機能が充実

　実際のチャットにより精度を検証出来る「テスト機能」の利用や、チャットボットごとの会話履歴の管理等を管理画面上で行う事が出来る。会話履歴を確認する事で回答出来なかった質問を抽出し、強化学習をさせる事でチャットボットの精度向上に向けた運用が可能となる。

■提供価格

＜スタータープラン＞
・Ｓａｆｅ　ＡＩ　Ｇａｔｅｗａｙ　月額基本料金：￥１５，０００
・ユーザ単位の月額費用：￥８００／ユーザ
・チャットボット価格：￥３０，０００／ボット

■サービス内容
　１００万文字相当のトークン利用可
　チャットボットを１ボットまで作成可能

＜スタンダードプラン＞
・Ｓａｆｅ　ＡＩ　Ｇａｔｅｗａｙ　月額料金：￥１００，０００～￥５００，０００
・チャットボット価格：￥２０，０００／ボット
　※お得なパック購入版も用意している。

■サービス内容
　プランに応じて１００万～１，０００万文字相当のトークン利用可
　契約ボット数に応じてチャットボット作成可能
　利用ユーザ数は無制限（ユーザ単位の月額課金はない）

＜エンタープライズプラン＞
顧客のニーズに応じてカスタマイズ可能なプラン
　※価格は全て税別

■Ｓａｆｅ　ＡＩ　Ｇａｔｅｗａｙとは

　「Ｓａｆｅ　ＡＩ　Ｇａｔｅｗａｙ」は、ソフトクリエイトが２０２４年２月２０日にリリースした、企業が生成ＡＩを「安全・簡単」に利用できるように開発したサービス。安全な大規模言語モデル（ＬＬＭ）を利用したチャット環境を提供しており、チャット履歴などのデータは顧客個別の論理的な空間に保存される、ＡＩの学習に利用されないなど、安全性に配慮した設計が特徴。（情報提供：日本インタビュ新聞社・Media-IR 株式投資情報編集部）