- Home
- 新製品＆新技術ＮＯＷ
- アイリッジのＮＯＩＤが音声ＡＩフロントコンシェルジュサービスを開発支援
アイリッジのＮＯＩＤが音声ＡＩフロントコンシェルジュサービスを開発支援
- 2019/10/18 09:52
- 新製品＆新技術ＮＯＷ
■小規模旅館でも低コストで英語・中国語接客に対応
アイリッジ＜３９１７＞（東マ）は、同社が提供するＡｌｅｘａスキル開発運用クラウド「ＮＯＩＤ（ノイド）」を活用し、福島県会津東山温泉の老舗旅館「いろりの宿 芦名」の音声ＡＩフロントコンシェルジュサービス（あしな）を開発支援した。
「あしな」は、「いろりの宿 芦名」のフロントに置かれたＡｍａｚｏｎのスマートスピーカーに話しかけることで利用できるＡｌｅｘａスキルで、チェックイン手続きや施設情報、観光情報、バスやタクシーの時刻表などに対応している。英語や中国語での案内が必要な顧客の接客時に旅館のスタッフが伝えたいことを話しかけると、指定した言語で「あしな」が代わりに説明する。また、夕方以降など、スタッフが料理の配膳や食事会場での接客に集中しフロントが手薄になりがちなタイミングや、スタッフとの密なコミュニケーションを望まない顧客が直接使用するシーンも想定している。
「いろりの宿 芦名」では、「あしな」の接客補助に予め同意可能な顧客に向け、期間限定で素泊まり・遅めチェックインの格安プランを提供している。同プランは２０２０年１月３１日（金）まで実施。
関連記事
ピックアップ記事
-
2025/5/21
【熱中症対策】企業の半数以上が「義務化」を認知、建設業で突出した意識■９割超が対策を実施も、「ＷＢＧＴ」の認知は依然として低調 帝国データバンクの調査により、「熱中… -
2025/5/20
吉野家ＨＤ、ラーメン事業を第３の柱に５年で５倍成長へ、中期経営計画を発表■「変身と成長」掲げ１３００億円の積極投資、収益構造の転換図る 吉野家ホールディングス＜９８６１… -
■人手不足を補いながら顧客満足度の向上に貢献 シャープ＜６７５３＞（東証プライム）は５月２０日、…
