アイリッジはＯＭＯ実証実験「ｍｏｚｏＳＵＳＴＡＩＮＡＢＬＥ ＰＡＲＫ」プロジェクトに参画
- 2021/12/26 14:53
- プレスリリース
■顧客の行動データをオフラインとオンラインで統合的に分析
アイリッジ＜３９１７＞（東マ）と同社が出資するＦｌｏｗ Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ（神奈川県横浜市、「Ｆｌｏｗ」）は、日本都市ファンド投資法人<８９５３>（資産運用会社：三菱商事・ユービーエス・リアルティ）、イオンモール<８９０５>が「ｍｏｚｏワンダーシティ」（愛知県名古屋市）に１１月２７日に新たにオープンしたサステナブル＆ＯＭＯ（Ｏｎｌｉｎｅ Ｍｅｒｇｅｓ ｗｉｔｈ ｏｆｆｌｉｎｅ）体験ポップアップストア「ｍｏｚｏＳＵＳＴＡＩＮＡＢＬＥ ＰＡＲＫ」の実証実験プロジェクトに参画した。実証実験の期間は１１月２７日（土）～２０２２年２月２８日（月）。
今回の実証実験では、オフライン（ｍｏｚｏワンダーシティ施設内）とオンライン（ｍｏｚｏワンダーシティが運営するＥＣショッピングモール「ｍｏｚｏＰＬＵＳ」内）にポップアップストアを出店し、双方を連動したニューノーマル時代のショッピングセンター（「ＳＣ」）にふさわしい新しい買い物体験を提供する。さらに、Ｆｌｏｗが提供する店頭カメラソリューションとｍｏｚｏワンダーシティ公式アプリ「ｍｏｚｏアプリ」に導入されたアイリッジのファン育成プラットフォーム「ＦＡＮＳＨＩＰ」との連携により顧客の行動データをオフラインとオンラインで統合的に分析する試みを行うことで、同サービスの需要性を検証するとともに、顧客にとってより魅力的なサービスを提供し続ける施設を目指す。
顧客の行動データ分析を行うシステムの検証では、ポップアップストア内に設置された９個のカメラを通じて取得したオフライン行動データと「ｍｏｚｏアプリ」のチェックイン機能によって取得したアプリの顧客ＩＤと紐づけることで、オフラインとオンラインを統合しながら顧客行動を分析する。顧客単位での行動データの分析が可能になることで、リアル店舗と独自ＥＣプラットフォームを有するＳＣならではの新しい買い物体験の魅力向上の実現を図るとしている。
今後アイリッジでは、アプリダウンロードや利用促進のデータを蓄積し「ｍｏｚｏアプリ」のさらなるファンづくりを目指すとともに、ＯＭＯ施策が推進されるリテール業界を中心にＦｌｏｗと連携した取り組みの展開強化を図る予定としている。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
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