コニカミノルタはテキスト生成AIを活用したオンラインマニュアルサービス「COCOMITE(ココミテ)」の新機能を開発

■サービス利用者を対象にベータの提供を開始

 コニカミノルタ<4902>(東証プライム)グループのコニカミノルタジャパンは15日、オンラインマニュアルサービス「COCOMITE」において、テキスト生成AI ChatGPTを活用した「AIマニュアル作成アシスト」機能を開発したと発表。この機能は、マニュアルのタイトルや目的などを入力すると、適切な文章や画像を自動生成してくれるもの。現在、サービス利用者に対してベータ版の無償提供を行っている。

■検索を効率化する新機能を提供

 また、同社は対話型ナレッジ検索機能も開発中である。この機能は、必要な情報に関連するキーワードや会話を投げかけることで、登録済みのマニュアルから最適な回答を提示する。前後の関連情報や注意点なども要約して会話形式で表示することができるため、検索時間を大幅に短縮することができる。この機能の提供開始は2023年11月頃を予定している。

 「COCOMITE」は、画像や動画を用いた見やすくわかりやすいマニュアルが簡単に作成できるオンラインマニュアル作成・運用サービス。2020年2月カラ提供を開始し、現在では利用規模約3万ユーザーの顧客を含むエンタープライズ顧客での活用が進んでいる。コニカミノルタジャパンは、テキスト生成AIや対話型ナレッジ検索などの技術を活用して、マニュアル作成・活用・管理・改善の効率化と品質向上に貢献していくとしている。(情報提供:日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部)

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