■動画の投稿業務を効率化し、投稿ミスなどのリスクを軽減

　ラバブルマーケティンググループ＜９２５４＞（東証グロース）の子会社で、企業のＳＮＳマーケティングを支援するコムニコ（本社：東京都港区）は６月４日、コムニコで開発・提供をしているＳＮＳ運用効率化ツール「ｃｏｍｎｉｃｏ　Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　Ｓｕｉｔｅ（コムニコ　マーケティングスイート）」に、ＴｉｋＴｏｋの投稿機能および全アカウント一括分析機能を追加したと発表。これにより、ＴｉｋＴｏｋ投稿の作成・管理や、登録アカウントの各種指標の表示ができるようになる。

■機能追加の背景

　ＴｉｋＴｏｋは、モバイル向けの動画配信プラットフォーム。日本では、２０１７年にリリースされ、２０２３年９月時点の国内月間アクティブユーザー数は２，７００万人（ＡｐｐＡｎｎｉｅ調べ）まで増加している。（※１）また、総務省情報通信政策研究所の「令和４年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」（※２）によると、ＴｉｋＴｏｋの利用率は１０代で６６．４％、２０代で４７．９％と高く、Ｚ世代を中心にエンターテインメントを楽しむ場や情報収集の場として利用されている。

　近年、複数のＳＮＳアカウントを一括して管理・運用するために「コムニコ　マーケティングスイート」を導入する企業が増える中、ＴｉｋＴｏｋの機能追加についてもニーズが増えている。今回のＴｉｋＴｏｋへの対応により、顧客のＳＮＳアカウントの投稿管理や分析レポート業務の効率化、投稿ミスなどのリスク軽減につなげ、より安心で安定的なサービスを提供していく。

【ＴｉｋＴｏｋ投稿機能・全アカウント一括分析機能】

■動画の投稿業務を効率化し、投稿ミスなどのリスクを軽減

　今回の投稿機能の追加によって、数秒から最大１０分の動画のオーガニック投稿が可能。管理画面上で動画やハッシュタグ、メンションをセットし、見映え（プレビュー）をチェックすることができる。また、視聴者（ＴｉｋＴｏｋユーザー）に許可する項目として「コメント」「デュエット」「リミックス」を選択することができ、企業アカウントの運用方針に沿って管理できる。予約投稿や承認機能（最大三段階）を活用することで、投稿業務の効率化および投稿ミスの防止を軽減する。

■効率的にフォロワー数や投稿の反応に関する各種指標の分析が可能に

　全アカウント一括分析機能の追加によって、登録されているアカウントのフォロワー数、投稿数、反応数／率（※３）、エンゲージメント数／率（※４）、動画再生数の数値を一括で確認できる。例えば、複数アカウントを運用している場合、「店舗やブランドごとに運用が適切に行われているか」などを一括で確認することが可能で。アカウントの目標に合わせて、表示する指標のカスタマイズも可能。

（※１）Ｗｅ　Ｌｏｖｅ　Ｓｏｃｉａｌ「【２０２４年５月版】人気ＳＮＳのユーザー数まとめ｜Ｘ（Ｔｗｉｔｔｅｒ）、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ、ＬＩＮＥ、ＴｉｋＴｏｋなど」
（※２）総務省情報通信政策研究所「令和４年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」
（※３）反応数＝投稿に対する「いいね＋コメント＋シェア」の合計。反応率＝「反応数／投稿公開日のフォロワー数」。
（※４）エンゲージメント数＝投稿に対してユーザーが起こしたアクションの合計。

■今後の展開

　これまでも「コムニコ　マーケティングスイート」を利用した企業のＳＮＳ運用は、Ｆａｃｅｂｏｏｋ、Ｘ、Ｉｎｓｔａｇｒａｍを対象に行っており、ＴｉｋＴｏｋの追加により４つのＳＮＳ投稿管理・分析が可能となった。分析機能に関しては、より高度な自社アカウント分析やＥｘｃｅｌレポートの自動作成機能など、順次対応していく予定。（情報提供：日本インタビュ新聞社・Media-IR 株式投資情報編集部）