ネオジャパン、日経コンピュータ顧客満足度調査2023-2024グループウエア/ビジネスチャット部門で1位を獲得

■「信頼性」の項目で特に高い評価を

 ネオジャパン<3921>(東証プライム)は、日経BP(東京都港区)発行の「日経コンピュータ」誌2023年8月31日号で発表の「日経コンピュータ顧客満足度調査2023-2024」グループウエア/ビジネスチャット部門で1位を獲得した。

 今回の調査では、「製品」「価格競争力」「技術支援/情報提供」などの項目で評価された。中でも「信頼性」の項目で特に高い評価を得られたことにより、総合満足度で1位を獲得することができた。

【調査概要】
 顧客満足度調査は、コンピュータの利用企業を対象に、システム開発・運用サービスや、PCサーバーやERPといったハードウエア/ソフトウエア製品などを提供するITベンダーに関する満足度を調査したものである。調査は日経BPのIT総合誌「日経コンピュータ」が企画・実施。調査・集計は日経BPコンサルティングが行った。 調査対象は全国1万1930の企業または団体・組織の情報システム部門。新興市場を含む全国の証券取引所に上場している企業と年間売上高200億円以上の未上場企業、および官公庁(中央官庁)と村を除く地方自治体(都道府県、市、区、町)に対し、情報システム部門担当者あてにアンケートを郵送。調査期間は2023年4月3日から5月22日までで、964件の有効回答を得たとしている。(情報提供:日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部)

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