宮崎銀行が生成AIで融資業務における生成AIの活用を開始し融資稟議書の作成時間を95%削減

■AIによる自動化で業務効率化、行員の手作業負担を大幅軽減

 宮崎銀行<8393>(東証プライム)と日本IBMは6月13日、生成AIを活用した融資稟議書作成アプリケーションを共同開発し、融資業務における稟議書作成時間を95%削減することに成功したと発表。同アプリケーションは、クラウド基盤上でMicrosoftのAzure OpenAI Serviceと連携して構築され、日本IBMの既存生成AIアセットを活用することで効率的な開発が実現された。この取り組みは2024年4月から一部の店舗で本番運用が開始され、今後は全店舗での運用開始を目指している。

 同プロジェクトでは、約2ヶ月という短期間で実用可能なアプリケーションが開発され、宮崎銀行の業務効率化に大きく貢献した。日本IBMは引き続き、生成AI技術を活用したアプリ開発やインフラ構築を支援し、宮崎銀行との共創を進める。宮崎銀行は、生成AIの活用を通じて中期経営計画「First Call Bank」の目標達成に向けた変革と成長を進め、全ステークホルダーのサステナビリティに貢献することを目指している。

 宮崎銀行は今後も、生成AIを活用して銀行業務の効率化を図り、収益力強化と労働生産性の向上を目指していく。一方、日本IBMは、他の銀行業務にも生成AIを適用し、宮崎銀行の商品のサービス向上や業務効率化を支援する取り組みを続けていくとしている。(情報提供:日本インタビュ新聞社・Media-IR 株式投資情報編集部)

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