ＬＭＧ子会社コムニコ、ＳＮＳ運用ツールの利用実態を調査：継続利用意向８６．７％、利便性と効率化を高評価
- 2025/10/22 08:11
- ＩＲ企業情報
■ＵＩの分かりやすさやチーム管理機能が高評価、業務効率化に寄与
ラバブルマーケティンググループ（ＬＭＧ）＜９２５４＞（東証グロース）の子会社コムニコ（東京都港区）は１０月２１日、自社開発のＳＮＳ運用効率化ツール「ｃｏｍｎｉｃｏ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ Ｓｕｉｔｅ（コムニコ マーケティングスイート）」に関する利用実態調査の結果を発表した。２０２５年９月に契約中企業６８社を対象として実施したもので、「継続利用意向度」は８６．７％、「毎日利用」は４８．５％に達した。調査では「利便性」「業務効率化」が継続理由の上位を占め、同ツールが日常業務に浸透している実態が示された。
調査結果によると、「満足度」は８５．２％で、「不満」との回答はほとんど見られなかった。特に「ＵＩが分かりやすく初心者でも使いやすい」「複数人でのアカウント管理が容易」「コメント監視機能が優れている」との意見が多く、チーム運用や監視機能の利便性が評価された。「おすすめしたいポイント」では「初心者でも使いやすい」「複数ＳＮＳを一括管理できる」がともに５１．４％で最多、次いで「運用時間が削減された」（４４．５％）が続いた。これらの結果から、業務効率化と操作性が高い満足度につながっていることが確認された。
同ツールは２０１２年の提供開始以来、ＳＮＳ運用支援分野で利用が拡大し、２０２５年３月時点で累計有償契約アカウント数は５０００件を突破した。投稿管理、分析、コメント監視などを統合したＳａａＳ型ツールとして、企業や広告代理店、制作会社などが活用している。コムニコは今後もＳＮＳプラットフォームの仕様変更に対応しながら、機能追加や改善を継続する方針を示した。同社は２００８年の設立以来２６００件以上のＳＮＳ開設・運用支援実績を持ち、ラバブルマーケティンググループ全体としても「愛されるマーケティング」を掲げ、運用型マーケティング領域の強化を進めている。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
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