ひろぎんホールディングス、生成ＡＩで融資稟議書の自動化開始、面談準備もＡＩ活用
- 2025/9/29 17:21
- ＩＲ企業情報
■年間５，２００時間の削減見込む内製アプリを全店導入
ひろぎんホールディングス＜７３３７＞（東証プライム）は９月２９日、生成ＡＩを活用した業務効率化の取組みについて発表した。子会社の広島銀行において、融資稟議書作成の自動化機能を内製で開発し、全営業店に導入したほか、個人顧客との面談準備の効率化に関する概念実証（ＰｏＣ）も実施した。これらの施策は、行員の業務負荷を軽減し、顧客対応の質と時間を向上させることを目的としている。
同社は生成ＡＩ活用に関するロードマップを３段階で策定している。第１段階として、２０２４年４月に独自のＡＩ基盤「ＡＩ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ」を構築し、第２段階では業務システムと連携させてＡＩが自然に業務に組み込まれる運用体制を整備中である。最終段階では、ＡＩエージェントによる高度なサービス提供を視野に入れ、金融・非金融領域を横断するソリューション提供体制の強化を目指す。
具体的な取組みとして、稟議書のドラフト作成機能では、営業記録や企業情報をもとに申込経緯・資金使途などの草案をＡＩが自動作成し、年間約５，２００時間の業務削減が見込まれる。また、個人向け面談準備では、行内の複数システムの情報を生成ＡＩが整理し、面談準備時間を７割削減できる見通しが得られた。融資稟議書機能は同日から運用を開始し、面談準備機能は２０２６年２月から営業担当者が活用する予定である。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
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