テラスカイグループのエノキ、ＣｈａｔＧＰＴでＱ＆Ａ自動生成する機能を提供開始、ＡＩチャットボットの回答精度・作業効率が大幅に向上
- 2023/5/26 16:26
- プレスリリース
■３０分で１５０件のＱ＆Ａを自動生成
テラスカイ＜３９１５＞（東証プライム）のグループ会社である、ＡＩプラットフォーム”ＥＮＯＫＩ”開発を主要事業とするエノキは、ＣｈａｔＧＰＴを活用した「ＦＡＱ自動生成機能」を２０２３年６月１日（木）から提供を開始すると発表。同機能により、ＡＩチャットボットの初期導入や運用にかかる大幅な作業時間の削減を実現した。
ＡＩチャットボットを使用する際は、ユーザー側で事前に想定されるＱ＆Ａを作成する必要がある。そして、正答率を高める為には、通常少なくとも１００件ほどのＱ＆Ａを学習させなければならず、この作業には手間と時間がかかるため、ユーザー側でＱ＆Ａを十分に作成しきれないという課題があった。
そこで、エノキのＡＩ知見を活かし、高性能の大規模言語モデルであるオープンＡＩ社の「ＣｈａｔＧＰＴ」を活用した、Ｑ＆Ａを自動生成する機能を開発した。テキストデータや社内各種ドキュメントファイル（ＰＤＦ、Ｗｏｒｄ等）を読み込ませるだけで、Ｑ＆Ａの生成が可能。同社の試験運用においては、約１５０件ものＱ＆Ａを所用時間３０分（テキストデータの読み込みから、Ｑ＆Ａ生成までに要した時間）で生成した。
作業時間の大幅な削減に加え、バリエーション豊富かつ正確なＱ＆Ａを生成することができ、チャットボットの回答精度の向上にも繋がる。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
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