三菱ＵＦＪ銀、ＯｐｅｎＡＩと戦略的協業契約、ＡＩ活用で全３万５０００人が生成ＡＩ導入へ
- 2025/11/13 07:46
- ＩＲ企業情報
■「ＣｈａｔＧＰＴ Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ」を本格展開、業務効率と判断高度化を推進
三菱ＵＦＪフィナンシャル・グループ（ＭＵＦＧ）＜８３０６＞（東証プライム）の連結子会社である三菱ＵＦＪ銀行は１１月１２日、米ＯｐｅｎＡＩと生成ＡＩ活用に関する戦略的協業契約を締結した。これにより実証段階から本格運用に移行し、２０２６年１月以降、同行の全行員約３万５０００人が「ＣｈａｔＧＰＴ Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ」を日常業務で利用できるようにする。文書作成、顧客応対、分析などの業務効率化と高度化を進め、行員がより創造的な判断や対話に集中できる環境整備を目指す。
同行とＯｐｅｎＡＩは、ＡＩ浸透を全社的に推進するため「Ｈｅｌｌｏ，ＡＩ＠ＭＵＦＧ」活動に連動し、教育プログラムを共同展開する。ＡＩを活用できる人材「ＡＩチャンピオン」の育成を進め、組織改革を促す。また、両社は四半期ごとのビジネスレビューを通じ、戦略・プロダクト・サービスの三領域で協働。ＭＵＦＧはＯｐｅｎＡＩの最新モデルを迅速に導入し、生成ＡＩの技術的優位性を経営基盤に取り込む。
さらにリテール分野では、グループのサービスブランド「エムット」を中心にＡＩによる個別最適化を推進する。具体的には、アプリ上でパーソナライズされた提案を行う「ＡＩコンシェルジュ」、申込支援チャット「エムットクイックスタート」、ＣｈａｔＧＰＴ連携型家計相談、決済連携を目指す「Ａｇｅｎｔｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ」対応の４施策を展開予定である。ＭＵＦＧとＯｐｅｎＡＩは、金融とＡＩの融合による新たな産業標準の確立を通じ、社会的価値創出と持続可能な未来への貢献を図る方針である。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
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