■世界１２２ヶ国、９０００拠点以上のベンチマークデータを有する「Ｌｅｅｓｍａｎ　Ｓｕｒｖｅｙ」に参加

　イトーキ＜７９７２＞（東証プライム）は１０月１５日、本社オフィスＩＴＯＫＩ　ＴＯＫＹＯ　ＸＯＲＫ（イトーキ・トウキョウ・ゾーク）が、ワークプレイス・エクスペリエンス評価サーベイ「Ｌｅｅｓｍａｎ　Ｓｕｒｖｅｙ」において、２０２４年６月の調査でＬｍｉ７１．１（調査時点で世界５７位）のスコアを記録、日本初（Ｌｅｅｓｍａｎ　Ｌｔｄ．調べ）のＬｅｅｓｍａｎ（Ｒ）＋Ｅｘｃｅｌｌｅｎｔ認証を取得したと発表。

　「Ｌｅｅｓｍａｎ　Ｓｕｒｖｅｙ」は、従業員の体験に注目し、働く環境を総合的に評価する。イギリス・ロンドンに本社を置くＬｅｅｓｍａｎ　Ｌｔｄ．が提供しているワークプレイス・エクスペリエンス評価サーベイである。Ｌｅｅｓｍａｎ（Ｒ）＋（リースマン・プラス）は、この「Ｌｅｅｓｍａｎ　Ｓｕｒｖｅｙ」において、総合指標Ｌｍｉ（Ｌｅｅｓｍａｎ　Ｉｎｄｅｘ）７０以上を獲得するなど厳しい基準を満たした世界トップレベルのワークプレイスに与えられる認証である。「Ｌｅｅｓｍａｎ　Ｓｕｒｖｅｙ」は世界１２２ヶ国、９０００拠点以上、１３０万人以上のベンチマークデータを持つ世界最大のワークプレイスサーベイで、その中でも限られた２６社６５拠点がこの認証を受けている。ＩＴＯＫＩ　ＴＯＫＹＯ　ＸＯＲＫは２０２４年６月の同調査にてＬｍｉ７１．１（調査実施時点で世界５７位）のスコアを記録し、日本初のＬｅｅｓｍａｎ（Ｒ）＋Ｅｘｃｅｌｌｅｎｔ認証のワークプレイスとなった。

■調査背景
　ＩＴＯＫＩ　ＴＯＫＹＯ　ＸＯＲＫは高い自己裁量により自律的に働き方をデザインするＡｃｔｉｖｉｔｙ　Ｂａｓｅｄ　Ｗｏｒｋｉｎｇ（ＡＢＷ）の実践とＷｅｌｌ－ｂｅｉｎｇの観点で高い空間品質を担保する「ＸＯＲＫ　Ｓｔｙｌｅ」をコンセプトとしている。２０１８年のオープン以後Ｌｅｅｓｍａｎ　Ｓｕｒｖｅｙを年１回実施し、オフィス空間の具体的な課題抽出のみならず、ＡＢＷの実践度合やその効果検証に活用している。また、移転当初よりＬｍｉ　７０・Ｌｅｅｓｍａｎ（Ｒ）＋の達成を目標として改善を続けてきた。サーベイの対象となったオフィスの概要や結果のポイントは以下のとおり。

■オフィスの概要
　コロナ禍を経て、これからのセンターオフィスの役割を、リアルなコミュニケーションを通じた「”ここでしかできない体験”に特化した場」、所属意識や愛着・相互の信頼感醸成といった「個と組織をつなぐ求心性の場」、ブランドアイデンティティの発信や多様なステークホルダーとのコラボレーションを生む「社会とのつながりの場」と捉え、２０２３年に大規模リニューアルを実施。同サーベイはこのリニューアルを経た結果となっている。

■調査結果のポイント
・オフィスへの誇り　本社移転前２０１７年２７．４％　→　移転後２０２４年９０．４％（＋６３．０％）
・個人の生産性実感　本社移転前２０１７年３２．４％　→　移転後２０２４年７５．９％（＋４３．５％）
・アイデア共有のしやすさ　本社移転前２０１７年３５．６％　→　移転後２０２４年７２．４％（＋３６．８％）

　上記３項目は移転後２年以内に指標の改善が見られた項目だったが、「職場環境の楽しさ」や「職場の連帯感」など、企業文化にもひもづく項目は２０２３年リニューアル後に大幅に改善している。

・職場環境の楽しさ　２０２３年大規模リニューアル前　２０２２年５９．３％　→　２０２４年７５．６％（＋１６．３％）
・職場の連帯感　２０２３年大規模リニューアル前　２０２２年４０．１％　→　２０２４年６３．３％（＋２３．２％）

　これらの変化は、従業員エンゲージメントの向上や離職率の低下、人材獲得にも大きく寄与しており、従業員エンゲージメント重要指標が直近３年間で１８．５％向上するなどの効果が出ている。

■オフィス改善を通じて働き方改革を継続的に支援
　オフィス空間をリニューアルしてから組織の働き方や文化そのものが変わるまでにはタイムラグがある。重要なのは継続的なモニタリングと改善である。同社はこれまでのＩＴＯＫＩ　ＴＯＫＹＯ　ＸＯＲＫで得た知見をいかし、今後もオフィス構築・運用の品質を自ら高め、お客様の人的資本経営の実践の一つであるオフィス改善の推進をサポートする。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）