イトーキ、「メタバース×リアル」のハイブリッドショールームによる実証実験を開始

■「ZA SALON(坐サロン)VR」にてDX時代の新しいコミュニケーション空間を提供

 オフィス家具大手のイトーキ<7972>(東証プライム)は2月21日、ECメタバースの「メタストア」を提供するハコスコの協力の元、バーチャル×リアルのハイブリッドショールームによる、DX時代の新しいコミュニケーション空間を探る実証実験を開始したと発表。

 2022年9月にリアルなショールーム「ZA SALON TOKYO(坐サロン東京)」を開設以降、多くの顧客が来場した。今回の実証実験は、より地域や時間を超えたサービスの提供を目指すことを目的としている。

 ハコスコ社が提供する「メタストア」による体験スペース「ZA SALON(坐サロン)VR」をメタバース上に構築し、バーチャルの「坐サロンVR」とリアルの「坐サロン東京」のハイブリッド運用を実施予定。

■ZA SALON(坐サロン)VRとは・・

 メタバース上に構築されたショールーム「坐サロンVR」では、チェア製品のVR体験やAR体験、ビデオチャットによるスタッフとの会話が可能。アプリケーションの導入やVRゴーグルは不要で、Webブラウザ上で利用ができる。(現在PCのみ対応。スマートフォンは後日対応予定。)

「ZA SALON(坐サロン)VR」では、以下のサービスを提供する予定
・チェア製品の商品紹介およびVR(仮想現実)体験
・チェア製品のAR(拡張現実)体験
・坐サロンスタッフによるビデオチャットでの問合せ対応

◎VR展示商品(例)
vertebra03、Act、FLRIPFLAP、nort、SALIDA YL6、SALIDAYL8、SALIDAYL9G ※今後、新商品も展示予定。

 「ZA SALON(坐サロン)VR」での体験でユーザーの課題が解決し、CS向上または購入に繋がるのかを検証する。また、今後は実証実験の結果を元に更にサービスを改良し、顧客とのコミュニケーションが促進されるよう努めていくとしている。

■ZA SALON TOKYO(坐サロン東京)について

 「ZA SALON TOKYO」は2022年9月にオープンした、東京・京橋にある完全予約制の一般向けのチェアショールーム。身体の動きにフレキシブルに順応し、デスクワークを快適にサポートする「アクトチェア」をはじめ、他のインテリアにも合わせやすいデザインで正しい着座姿勢に導くメカニズムを備えた「バーテブラ03チェア」などの人気チェアをご用意している。

・開館時間:10:00~17:00(要事前予約)
・定休日:火曜日、土曜日、日曜日、祝祭日
・所在地:東京都中央区京橋3-7-1 相互館110タワー3階
・東京メトロ銀座線「京橋駅」より徒歩1分/都営浅草線「宝町駅」より徒歩2分
(情報提供:日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部)

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